Posts tagged Net Promoter Score
Hvor engagerede er dine medarbejdere?

Flere og flere undersøgelser viser, at jo mere engagerede ens medarbejdere er, desto højere loyalitet kan man nyde godt af blandt sine kunder. Det kommer nok ikke som en overraskelse, hvis du arbejder i en branche med regelmæssig kundekontakt, men det er alligevel en interessant konklusion, som mange desværre overser.


Men hvordan sikrer man overskuddet? Hvordan sikrer man et miljø, hvor den gode oplevelse altid er målet?

Read More